Support technique

Le paiement de ma carte ne passe pas

Je constate que les paiements qui ne passent pas chez mes clients sont quasi tous liés à l’emploi d’une carte VISA OU MASTERCARD de DÉBIT.

L’emploi de ces cartes est vraiment un désastre en France.

Les plaintes des clients sont nombreuses et fréquentes.

Vous devriez vraiment envisager de vous procurer une vraie carte de CRÉDIT (pas de DÉBIT). Contactez votre banque à ce sujet.

Ou pourquoi ne pas essayer N26, c’est gratuit, vous ne risquez donc rien.

Je vous explique cela ici:

https://www.lucbrialy.com/mon-avis-sur-n26.html 

C’est également une carte de débit, mais elle semble fonctionner nettement mieux.

La ristourne promise ne s'affiche pas?

Dans certains rares cas, la ristourne ne s'affiche pas.

Le problème est très probablement dû au fait que votre navigateur a mis en cache les prix normaux lors d’une visite précédente.

Pour résoudre cela, voulez-vous svp:

  1. Vider le cache de votre navigateur.

  2. Cela fait, et ensuite seulement, vous connecter ici: https://www.lucbrialy.com/p2eg

L’étape 1 est primordiale.

Si vous ne comprenez pas ce que cela signifie, lisez ceci:
https://www.commentcamarche.net/faq/3037-vider-le-cache-du-navigateur-chrome-firefox-safari-et-ie

Alternativement, vous pouvez employer la fonction ‘ouvrir une nouvelle navigation privée’ de votre navigateur, qui est la façon idéale pour éviter tous ces problèmes (je vous conseille d'ailleurs de toujours surfer ainsi, c'est bien plus sûr!)

Vous êtes étudiant, mais vous ne parvenez plus à vous connecter, et/ou vous avez oublié votre mot de passe

Beaucoup trop de gens oublient leur mot de passe, ou l'adresse email sous laquelle ils se sont inscrits, voire les deux.
Cela leur fait perdre beaucoup de temps, mais aussi aux services d’aide.
Je vous conseille donc d’employer un gestionnaire de mots de passe comme celui-ci:

https://www.lastpass.com/fr

C’est gratuit. 

Pour vous reconnecter, voulez-vous svp:

  1. Vider le cache de votre navigateur.

  2. Cela fait, et ensuite seulement, vous connecter ici: https://lucbrialy.podia.com

  3. Entrer votre adresse email avec laquelle vous avez acheté (pas une autre).

  4. Éventuellement demander un nouveau mot de passe.

L’étape 1 est primordiale.
Si vous ne comprenez pas ce que cela signifie, lisez ceci: https://www.commentcamarche.net/faq/3037-vider-le-cache-du-navigateur-chrome-firefox-safari-et-ie

Tout ceci est très facile à exécuter, ne prend que 2 minutes, et résout tous vos problèmes.

Vous avez un autre problème

Envoyez-moi un email:
lucbrialy@lucbrialy.com